Search Results for 'A/S'

2 POSTS

  1. 2010.12.02 A/S로 발생한 문제에 당당한 직원의 반응 (86)
  2. 2010.11.13 디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고? (42)
A/S로 발생한 문제에 당당한 직원의 반응

가전제품을 쓰다 보면 A/S를 받는 일이 자주 발생을 합니다. 보통 이렇게 발생하는 문제 중에는 기계 자체적인 문제도 있고 사용 부주의 때문인 문제가 있습니다. 그리고 이렇게 A/S를 받고 난 후 오히려 제품이 더 안 좋아져서 오는 경우가 있습니다. 보통 이런 문제가 발생하면 그 때문인 문제에 대한 책임은 서비스센터에서 지는 게 맞는 입니다. 하지만, 이런 문제에 소극적으로 대체하는 경우가 종종 있습니다
.

얼마 전라는 디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고?라는 글을 쓴 적이 있습니다. 내용은 디지털 카메라 화면 안쪽으로 먼지가 들어가서 A/S를 보낸 거였습니다. 개인적으로 화면 안쪽으로 먼지가 들어간다는 거 기계 자체에 문제라는 생각이 있어서 기분이 썩 좋지만은 않았었습니다. 하지만, 중요하건 A/S를 받고 난 후 더 상태가 안 좋아져서 왔다는 것이었습니다
.


사진에 보시는 것처럼 액정안쪽으로 뭔가가 묻어서 깨진 거처럼 보이는 곳이 3군대가 생겼었습니다. 저는 그래도
기사분이
먼지가 들어가지 말라고 뭔가 붙였다는 생각에 그냥 쓰려고 했었습니다
. 하지만, 며칠 뒤 액정보호필름을 다시 붙이다 보니 오른쪽 위에 부분에 다시 먼지가 들어가 있는 거였습니다. 사진에 보이는 먼지 화면 밖이 아닌 안쪽에 들어간 것입니다. 이유를 확인해 보니 이거 역시 A/S를 잘못해서 액정이 떠있어서 그사이로 먼지가 들어간 거였습니다
.

사진을 봐야 하는 액정에 먼지가 끼는 것은 여간 신경 쓰이는 게 아니라 어쩔 수 없이 디지털카메라를 못 써서 불편하더라도 다시 A/S를 보내게 되었습니다. 그리고 4일 뒤 받은 카메라 이번에는 아예 화면을 다 갈아서 온 것이었습니다. 그리고 문제는 여기서부터였습니다
.


저는 당연히
A/S 문제로 보낸 것이니 보호필름을 붙여서 올 거라고 생각을 했었습니다. 하지만, 그렇지 않았고 서비스센터에도 필름이 내일이나 온다고 해서 그 다음 날 다시 찾게 되었습니다. 하지만, 다음날 찾은 서비스센터직원은 당연히 돈을 주고 사야 한다고 말을 하며 그 건에 대해서는 A/S를 한 직원분과 얘기를 해야 한다면 연결을 해줬습니다. 더 황당한 건 이제부터였습니다
.

직원은 말은 A/S에 대해 죄송하다는 말조차 없고 센터에서 필름을 취급하지 않아서 어떻게 해줄 수 없다는 거였습니다. 그래서 정 그렇다면 자기가 1,000원짜리 필름을 구해서 보내주겠다는 거였습니다. 그래서 저는 제가 사서 붙인 게 하드 필름이었다고 말을 하니 센터에서는 그런 필름을 취급하지 않으니 교체하기 전에 보호 필름이 붙어 있는 화면을 보내주겠다는 거였습니다. 한마디로 화면을 저보고 다시 교체하거나 필름을 뜯어서 붙이라는 소리였습니다. 그게 말이 되는 소리냐고 하자 아니면 센터에 있는 아크릴커버를 납품 단가로 줄 테니 사가라는 것이었습니다. 하루밖에 쓰지 못하고 A/S 문제로 버린 하드 필름이 아크릴커버 보다 비싼 것은 물론이고 자신의 잘못에 책임을 지지 않는 무책임한 답변에 너무 화가나 됐다고 말을 하고 아크릴커버를 판매가에 사서 센터를 나왔습니다
.

이런 문제 7,000~8,000 아까워서 그러는 게 아닙니다. 중요한 건 문제가 센터에 있다면 죄송하다는 말과 끝까지 책임을 져야 하는 게 서비스입니다. 솔직히 당연히 처리해줘야 하는 문제에 이런 반응을 들으니 지금까지 서비스고 좋다고 생각하고 이용을 했는데 그거에 대한 신뢰도가 한순간에 무너져 버렸습니다. 제품을 파는 것도 중요하지만, 그것보다 중요한 게 서비스입니다. 스스로 실수를 해서 발생한 문제에 책임을 지지 않는다면 누가 그 제품을 이용하겠습니까

결국, 이 문제는 본사 쪽에 전화를 해서 응대 부분에 대한 사과와 필름 값 환불로 마무리 지었답니다.


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  2. 응응

    | 2010.12.02 11:30 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    제가봤을땐 카메라 a/s 삼성... 형편 없음...

    디카 전원꺼도 랜드 안들어가고 켜도 안나오고... 물론 매번 안되는건 아니지만
    가끔 이럴땐 속상함... 비싸게 산건데...

    a/s받으러 삼성센타 가니깐 지금 잘 되시죠? 사신 있는거 다 삭제하시고 써보세요
    이건 신제품이라 프로그렘같은건 우리도 아직 잘 몰르겠다는게 부천 삼성 기사분의 설명이었음...

  3. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:29 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --;;흠 그러게요 카메라를 써봤다면 액정에 머가 묻거나 들어가면 상당히 신경쓰인다는걸 알텐데 고치면서 더 안좋아졌다는 것을 봤을텐데 왜 그걸다시 보냈지부터가 잘이해가 안되더군요

  4. ^^

    | 2010.12.02 11:34 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    제 생각에는 a.s의 잘못 보다는 고객의 더 까칠함이 문제내요,,,a.s를 보낼시 고객이 감수해야하는 부분도 있죵,,,,,,내가 볼떈 님이 너무 유별나신듯 보이구요,,,,,이런 고객을 직원들은 진상이라고 부른답니다...진상되지 마세요^^

  5. 기사분임 ㅋ?

    | 2010.12.02 16:08 신고 | PERMALINK | EDIT |

    글 잘 읽어보고 ㅋㅋ쓰세요 기사분이 첫번째 A/S 성의 없이 했잖아요 기사분이 성의가 없그만요

  6. A

    | 2010.12.02 17:19 신고 | PERMALINK | EDIT |

    소비자가 까칠해질 수밖에 없는 상황을 만든건 A/S의 잘못이 맞죠. 제품에 이상이 있어서 서비스신청을 했고, 고쳤다고 보내온 물건에 보내기전보다 더 문제가 생겼다면 항의를 하고 개선을 요구하는 게 당연한거죠. 물론 어거지를 부려 진상짓을 하는 건 나쁘지만, 이 경우는 전혀 아닌 것 같습니다. 오히려 진상이라면 자기가 잘못했습에도 결코 '죄송합니다' 한마디 안 한 그 기사분과 센터직원인 것 같네요.

  7. Favicon of http://dgulibrary.tistory.com BlogIcon ㅇiㅇrrㄱi

    | 2010.12.02 11:37 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    환불받으셨다니 다행이긴 하네요.
    보통 보호필름과 같은 별도 구매품은 보상해줄 의무가 없다고 발을 빼거든요.

  8. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:29 신고 | PERMALINK | EDIT |

    솔직히 하게 원인제공을 그쪽에서한거니까요 --;; 안해되는 A/S를 만들어서 보내줬으니까요

  9. Favicon of http://moonlgt2.tistory.com BlogIcon 소박한 독서가

    | 2010.12.02 11:41 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    잘 마무리되어서 다행입니다.
    돈이나 문제 자체보다도 서비스 직원들의 응대하는 태도에 더 화가 나는 경우가 많죠.
    대처 잘 하셨습니다.

  10. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:30 신고 | PERMALINK | EDIT |

    그렇죠 --죄송하다는 말한마디만했어도....

  11. 지나가다가

    | 2010.12.02 12:11 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    딴지를 걸자면 액정은 떼고 수리를 맡기는게 상식입니다
    다 그수리기사를 욕하지만 그사람이 그것까지 챙겨주길바라는건 욕심
    외국에서 as맡겨봐야 우리나라가as 는 최고 구나 하고 느낄겁니다

  12. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:30 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --;; 딴지가아니라 A/S 받게 만든게 직원이 잖아요 딴지가아니죠

  13. Favicon of http://eczone.tistory.com BlogIcon Zorro

    | 2010.12.02 12:15 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    어디제품인지 저도 궁금하네요.
    마지막에는 잘 처리가 된듯하지만.. 중간에는 좀 그렇네요;;
    파는데만 집중할게 아니라 사후관리도 잘해줘야 할텐데요...

  14. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:31 신고 | PERMALINK | EDIT |

    그러니까요 --;;;

  15. ㅡ.,ㅡ

    | 2010.12.02 12:24 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    기사가 실수한것같네... 사람은 다 실수하니깐
    원래상태로 서비스이기때문에 위에 붙였건 머건간에 노트북위에 스킨 붙였다고 노트북 커버 교체해주는데 스킨까지 똑같은걸로 사서 붙여서 서비스해줘야 하는건가? 마찬가지아닌가? 필름은 따로 구입한거니깐 아무래도 님이 진상짓하려고 한듯하네욤 (성질이 엄청나서..)원래 사람은 자기물건 욕심이 많아서 생각하는데로 안되면 짜증내고 진상부리는거니깐 나도 그렇고 ..참 요즘 세상은 고객은 왕이다 때문에 서비스직원이든 서비스 업무종사자든 다 시다바리로 본다니깐...(디카랑 상관없는 야기임) 난 진상이 되진 않겠지만 인간적으로 이해해주고 넘어가는 측면도 생각한다 다 그러는건 아니지만 .. ㅋㅋ 나도 이기주의자거덩..ㅋ

  16. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:32 신고 | PERMALINK | EDIT |

    비교를 잘못했네요 A/S를 기사분때매 받게 됐잖아요

  17. 너무 오바한것 같아

    | 2010.12.02 12:36 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    나는 님이 너무 오바한것 같은데요. 그 필름은 그곳에서 판매하는 것 아닌데, 물론 제품의 잘못으로 인해 다시 붙혀야 하는 , 2중 돈이 들어가야 하는 것은 맞지만, 그것을 제품 판매처의 책임으로 돌리는 것은 너무합니다.
    우리 이제 아이폰 서비스 보고 있지 않습니까.
    그쪽 서비스하고 비교해 보시죠. 국내에서 황당한 서비스를 나무라는 건 좋은데 이건 아무래도 오바하는 것 같습니다.

  18. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:33 신고 | PERMALINK | EDIT |

    글을 다 안 읽으 셨군요 첫번 째는 제품 잘못이고 2번째 A/S는 기사분이 잘못해서 다시 보낸거에요

  19. Favicon of http://jazz0525.tistory.com BlogIcon 자 운 영

    | 2010.12.02 12:42 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    정말 물건을 애지 중지 하는 스타일이라서 오래된 모델들은 가면
    단품이라고 야박하게 박대하는것은 좀 얄밉더라고요
    전 알뜰하게 사용한죄 밖에 없는데 ㅋㅋ

  20. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:33 신고 | PERMALINK | EDIT |

    그러니까요 --;; 저도 알뜰

  21. BlogIcon 좀오버

    | 2010.12.02 12:52 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    중간에뭐,A/S맡겼을때기스난거나이런건분명히업체쪽의잘못이지만
    액정안붙여준것에대해서그렇게열낼필요는없는것같은데요?
    판매처랑액정이무슨상관인지싶네요.
    액정떼고A/S맡기는것이원래원칙이기두하구요.

  22. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:34 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --때면 버리는건데요 그리고 다시 보낸 이유가 문제죠

  23. | 2010.12.02 13:15 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    A/S시 단품으로 보내는건 당연 상식과도 같은게 아닐까 싶네요.

    액정필름 부분은 제가 봐도 조금 과하신것 같네요.

    그쪽에서 그냥 좋게 처리하려고 한부분이 있는것 같지만 썩 보기 좋아보이진 않아요.

  24. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:35 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --;; 에시당초 처음 A/S때는 필름 버릴생각으로 붙여 보냈습니다. 2번째는 그 A/S를 대충해서 보낸거잖아요 누가봐도 기사분 과실인데요

  25. 매장판매직원

    | 2010.12.02 13:35 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    원래 A/S 보낼때는 불필요한 악사세리는 빼고 보내는게 기본입니다. 저도 매장 판매직을 하면서 저희 매장에서 구매한 손님들 A/S보낼때 증상파악하고 그 증상하고 상관없는 주변 악세사리는 다 빼고 A/S 보냅니다.혹시 분실위험이 있으니까요..그리고 보호필름같은 소모품은 당연히 때고 보내는게 기본인데..님도 크게 잘한건 없어보이네요

  26. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:13 신고 | PERMALINK | EDIT |

    당연히 제가 싫수 했으면 그렇게하죠 그럼 붙이면서 알았는데 띠면 못쓰는데 그걸? 떼어서보내나요? 그럼 A/S 완전 대충해서 보내게 됐으니 역시 마찬가지죠. 살다 살다 A/S이렇게 대충해서 보내는건 처음 봄

  27. Favicon of http://rkfka27.tistory.com BlogIcon 담빛

    | 2010.12.02 14:21 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    좋게 할때 좋게 가지 않는게 문제죠..
    저도 컴터 수리보냈다 더고장나서 또 보냈는데.. 지금도 좋은 상태가 아니나죠..CD룸을 잘못 끼어 넣어서..속으로 들어가서 나오질 않아요~ㅡㅇㅡ;;

  28. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:35 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --그러게요 처음부터 잘해줬으면 되는데 기분도 나쁘고 이게참

  29. 쿠라타이

    | 2010.12.02 14:27 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    외국기업 제품을 사신것 같은데요... 담부턴 삼성이나 엘지로 가십시요...
    브랜드의 명성만 가지고 깝치지 서비스는 한마디로 개집입니다.
    Think모 브랜드의 노트북은 AS 센터에서 절대환불 교환은 없다고 못을 박아 주시더군요.
    AS보내고 난 다음엔 서비스 센터가 아예 연락이 안되길래 업체가 부도내고 도망간 줄알았던 적도 있습니다.
    아직 국내 소비자 보호법이 띨해서 그러니 AS 확실한 국산이 현명한 판단이 아닐까 합니다.

  30. Favicon of http://kindergartenteacher.tistory.com BlogIcon 이류(怡瀏)

    | 2010.12.02 14:37 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    이래서 전자기기 A/S를 왠만하면 하지 말라고 하더라구요 더 안좋아져서 돌아온다고 -ㅅ-

    오늘도 혼런이네요!! 많은 분들과 소통하시는 유키노님이 부럽습니다!!

  31. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:36 신고 | PERMALINK | EDIT |

    --그러게요 눈에 보이는데 그냥보냈다는게 ..참...

  32. Favicon of https://liverex.net BlogIcon LiveREX

    | 2010.12.02 14:44 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    언제나 구매 전에는 왕처럼 구매 후에는 나 몰라라 >_<

  33. Favicon of http://yukinoh.tistory.com BlogIcon 유키No

    | 2010.12.02 16:36 신고 | PERMALINK | EDIT |

    그러게요 그냥 이해하고 쓰려고했는데 또다른 곳도 대충해서 --문제가 생기니

  34. Favicon of http://shlim1219.tistory.com BlogIcon ★안다★

    | 2010.12.02 17:54 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    아...그렇군요...조금만 더 고객을 배려했더라면 감정이 상하지는 않았을텐데 말이지요...
    여튼 해결이 되어서 다행이지만 현장에서 근무하시는 분들도 좀 더 센스있는 자세와 응대가 필요하다...는 생각을 해 봅니다~!!!

  35. Favicon of http://mijuhosi.tistory.com BlogIcon 쿤다다다

    | 2010.12.02 23:33 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    마무리는 그럭저럭 어떻게 되었지만 이래저래 마음 상하고 시간 버리고 그 보상은 누가 하나요?

  36. Favicon of http://hermoney.tistory.com BlogIcon hermoney

    | 2010.12.03 16:49 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    음 이런일도 있을수있겠군요

    아직 카메라 as를 보내보지않아서 미처 생각도못했는데..

    흐미 맘고생하셧어요T_T

  37. Favicon of http://myhobbystory.tistory.com BlogIcon 하록킴

    | 2010.12.04 07:22 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    유키노님 블로그 가만 생각에 보니까...
    소비자고발(불만제로) ㅎㅎ 주제가 너무 좋은것 같습니다!!

디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고?

전자제품을 쓰다 보면 한두 번 정도는 A/S
를 받게 되는 것 같습니다. 물론 사소한 문제는 A/S를 안 받는 분들도 많지만, 저 같은 경우는 그냥 놔뒀다가 나중에 더 크게 이상이 생길까 봐 조금이라도 문제가 보이면 바로 A/S 받는 성격입니다. 그리고 A/S 받을 때 기계 자체이상으로 문제가 발생해서 가게 되면 기분이 나쁠 경우가 많습니다. 하지만, 제가 가는 곳은 언제나 직원이 친절하게 응대를 해줘서 화를 내지 않고 그냥 A/S 받고 나오는 경우가 대부분입니다
.

얼마 전부터 산 지 5개월 정도 된 디지털카메라 액정 안쪽에 자꾸 먼지가 끼기 시작해서 어제 먼지를 제거하려고 서비스센터를 찾자 가게 되었습니다. 물론 크게 이상 없는 거니 금방 끝날 거라는 생각을 했었습니다
.

그리고 번호표를 뽑고 접수를 하려고 하니 잡가가 다른 쪽에 앉아 있던 직원분이 오더니 카메라는 이쪽에서 접수해야 한다는 거였습니다. 뭔가 의아한 생각이 들었지만 그래도 카메라가 문제가 있어 고치는 게 아니니 금방 끌 날 거라는 생각으로 금방 끝나느냐고 물어보았습니다. 하지만, 직원은 대답은 일주일이 걸린다는 거였습니다. 제 디지털 카메라가 심각하게 고장 난 것도 아닌데 일주일이나 걸린다고 하니 황당해서 왜 일주일이냐 걸리느냐고 물어보니 현재 제가 사는 시에 서비스센터에는 카메라를 고치는 직원이 없다는 거였습니다
.


솔직히 블로그를 운영하고 있어서 디지털 카메라를 일주일간 쓰지 못한다는 것은 이만저만 불편한 게 아니라 최대한 빨리하는 방법이 없느냐고 물어보니 이번에는 바로 옆에 있는 시를 말하며 직접 가면 아마 당일 가능할 거라고 말을 하는 거였습니다
. 하지만, 직접 갈 수 있는 상황은 아니었고 곰곰이 생각을 해보니 바로 옆에 있는 다른 시로 보내는 건데 일주일이나 걸리나 하는 생각이 들어서 다시 한번 최대한 빨리하면 언제까지 가능하냐고 물어보니 이번에는 수요일까지 노력을 해보겠다고 말을 하였습니다
.

이 말을 듣고 당장 디지털 카메라가 없으면 핸드폰 카메라를 사용해야 하니 그냥 이대로 쓸까? 하는 생각도 들었습니다. 하지만, 자꾸 액정안쪽으로 쌓이는 먼지가 거슬려서 어쩔 수 없이 A/S를 보내게 되었습니다
.

애써 찾아간 서비스센터 디지털 카메라를 고칠 수 있는 직원이 없어서 다른 데로 보내 한다니 그리고 그 기간까지 일주일 정도라고 하니 뭔가 이만저만 불편하게 아닌 것 같습니다. 물론 저도 디지털 카메라 정도는 분해했다고 조립하는 정도는 할 수 있어서 스스로 먼지를 제거해도 되지만 혹시나 다른 문제라도 생기면 A/S 하는 데 문제가 있을 것 같아 직접 찾아간 것이고 단지 먼지를 제거하려는 것뿐인데 느려도 너무 느린 것 같습니다


직원분의 친절한 응대로 서비스에는 불편이 없었지만, 그래도 고객의 편의를 위해 이런 제품을 고칠 수 있는 분이 한 분 정도는 있으면 좋을 것 같습니다. 아무래도 크게 이상이 있는 제품도 아닌 데 직접 보는 앞에서 고치는 것과 다른 데서 고쳐오는 거 기간도 기간이지만 고객으로서 조금은 기분에 차이가 다를 거로 생각합니다.

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  2. Favicon of http://rkfka27.tistory.com BlogIcon 담빛

    | 2010.11.13 09:02 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    블로거에게 디카는 생명인데.. -0-

    먼지 제거하는데.. 무슨 일주일이나.. 허허허..

  3. Favicon of http://kingo.tistory.com BlogIcon KINGO

    | 2010.11.13 09:18 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    전 일본산 노트북을 전에 사용했는데, 일본 본사에 가야 한다면서 한 달을 잡더라고요. ^^;;

  4. Favicon of http://polarbearbank.tistory.com BlogIcon 북극곰

    | 2010.11.13 09:22 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    이게 이상하게.. 저도 예전에 디카 수리할때 일주일정도 걸린적이 있습니다..
    흐음.. 가격도 엄청나게 비쌌고요.. 왠지... 억울하면서도
    뭔가 이상하다는 느낌도 받았지만.. 그렇게라도 하지 않으면 디카를 아예 사용할수가
    없으니까 결국에 비싼돈, 긴시간을 기다려서 고쳤죠...
    여하튼... A/S도 그 제품에 대한, 그 제작회사에 대한 이미지에 연계된다는 것을 잘들 알고 있었으면 좋겠네요.

  5. Favicon of http://blog.daum.net/gnathia BlogIcon 달려라꼴찌

    | 2010.11.13 09:22 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    그래도 우리나라는 에에스가 빠른 편입니다 ㅡ.ㅡ;;;

  6. Favicon of http://min-blog.tistory.com BlogIcon 백전백승

    | 2010.11.13 09:36 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    삼성전자의 AS는 제가 사는 곳에 있는데 삼성케녹스는 AS를 받으려면 저는 제주시에 가야 한다는......

  7. Favicon of http://1evergreen.tistory.com BlogIcon ♣에버그린♣

    | 2010.11.13 09:44 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    일주일은 좀 양반이에요~
    전 삼성 똑딱이가 있었는데 수리 하러 같더니..20만원이래서 버리고 왔습니다. 성질나서~

  8. Favicon of http://high-five.tistory.com BlogIcon 다소미아

    | 2010.11.13 09:49 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저도 보물단지 디카가 말썽인데,,,
    AS에 있어, 참고가 될 것 같네요...
    일주일이라....조금은 난감하네요...

  9. Favicon of http://mikekim.tistory.com BlogIcon mikekim

    | 2010.11.13 09:54 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저도 노트북 A/S 받는데 일주일 이상 결려서 결국 백업용으로 하나 더 구매했다는...디카도 백업용 하나는 있어야 겠군요...ㅠㅠ

  10. Favicon of http://dnfldi2.tistory.com BlogIcon 량진

    | 2010.11.13 10:10 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저는 A/S 시간 오래걸린다고 하면 그냥 안받아버려요.
    어째 처음에는 애지중지하면서 쓰는데 나중에 되면 케이스도 다 벗겨버리고 사용하는 일이 대다수다보니ㅎㅎ;;

  11. Favicon of http://blog.daum.net/hjhwang119 BlogIcon HJ

    | 2010.11.13 10:42 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    고객서비스센타가 고객에 너무 무심하네요..-.-;;;;

  12. Favicon of http://slds2.tistory.com BlogIcon ★입질의 추억★

    | 2010.11.13 10:52 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    헐..이런걸 두고 동병상련이라고 하는가요.. 저는 DSLR에 똑딱이까지 세트로 고장나는 바람에 오늘이 5일째..
    앞으로 2~3일 더 기다려야 할꺼 같아요 ㅠㅠ

  13. Favicon of http://golden21.tistory.com BlogIcon 오붓한여인

    | 2010.11.13 11:48 신고 | PERMALINK | EDIT |

    저두요ㅡ,오늘은토요일이라 틀린것같고...
    제카메라회사는 일산과수원에만 A/S쎈타가있네요,일산가서맡겼는데도연락은없고..

  14. Favicon of http://tirun.tistory.com BlogIcon 티런

    | 2010.11.13 11:04 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    요즘 에이에스 소요기간에 대해 말이 많터군요.
    많이 파는데...에이에스센터엔 부품수급이 잘안되고...ㅠㅠ

  15. Favicon of http://catchrod.tistory.com/ BlogIcon 니자드

    | 2010.11.13 11:12 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    서비스 센터 입장에서야 길게 잡을 수록 좋죠. 고객의 손실을 부담해햐 하는 것도 아니니... 그래도 이건 좀 아니네요^^;;

  16. Favicon of http://ilryu.tistory.com BlogIcon 일류

    | 2010.11.13 11:46 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저는 아예못쓰지 않는이상은 거의 서비스센터를 찾지 않는편입니다.ㅎㅎㅎ
    사실 가격에따라 다르지만...비싼건 조금만 이상이생겨도 바로 갑니다 ㅎㅎㅎ

  17. Favicon of http://hslifestory.tistory.com BlogIcon HS다비드

    | 2010.11.13 11:50 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    아아.. A/S 받는데 오래 걸리면 진짜 속상하죠..

    저는 그래서 A/S 맡긴 걸 아예 잊어버리고 싶은데...

    요새 좀 삼성도 A/S가 많이 느려지긴 했어요..

  18. Favicon of http://golden21.tistory.com BlogIcon 오붓한여인

    | 2010.11.13 11:51 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    삼성도그래요?케논을 맡긴지 일주일이넘었는데 연락도없네요,전 옆동네(다른시)로갔는데요,,,,
    일주일째스마트폰으로살고있습니다.
    요즘세상에 일주일이넘는 A/S말도안되지만.아직연락도없고 ㅠㅠ
    더웃긴건뭐가고장인지도모르는사람들,,

    스마트폰없었으면 블러그못했을지도...

  19. Favicon of http://blog.daum.net/parismadame BlogIcon 파리아줌마

    | 2010.11.13 17:38 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    AS일주일은 이곳에 비하자면 아무것도 아닌데
    하고 읽었답니다.
    한국은 그런 서비스가 정말 잘 되어있죠,
    이곳은 2주일은 잡아야되죠.
    그것도 빠르면요.. 그래서 왠만한건 포기하고 산답니다.^^

  20. Favicon of http://blog.daum.net/moga2641 BlogIcon 모과

    | 2010.11.13 18:53 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    대전은 금요일에 맡겼는데 다음 날 찾으러 오라던데요.
    제가 사정상 좀 늦게 가니 문자로 ,전화로 수선비 알려주고 ,다음에 디시 문자주고 참 친절했습니다.^^

  21. Favicon of http://somang365.tistory.com BlogIcon 늘푸른나라

    | 2010.11.13 23:26 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저도 디카 액정 나가서 일주일 넘게 기다린 적 있는데...

    이곳은 필리핀이라 이해 되요.

    즐거운 주말 되세요.

  22. Favicon of https://qtotpz.tistory.com BlogIcon 윤뽀

    | 2010.11.14 00:24 신고 | PERMALINK | EDIT | REPLY |

    저도 블로그 하면서 사진은 다 제 카메라로 찍어서...
    먼지제거에 A/S 일주일 걸린다 하면..
    곤란할 것 같은데요 무지무지