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서비스센터

A/S로 발생한 문제에 당당한 직원의 반응 A/S로 발생한 문제에 당당한 직원의 반응 가전제품을 쓰다 보면 A/S를 받는 일이 자주 발생을 합니다. 보통 이렇게 발생하는 문제 중에는 기계 자체적인 문제도 있고 사용 부주의 때문인 문제가 있습니다. 그리고 이렇게 A/S를 받고 난 후 오히려 제품이 더 안 좋아져서 오는 경우가 있습니다. 보통 이런 문제가 발생하면 그 때문인 문제에 대한 책임은 서비스센터에서 지는 게 맞는 말입니다. 하지만, 이런 문제에 소극적으로 대체하는 경우가 종종 있습니다. 얼마 전라는 디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고?라는 글을 쓴 적이 있습니다. 내용은 디지털 카메라 화면 안쪽으로 먼지가 들어가서 A/S를 보낸 거였습니다. 개인적으로 화면 안쪽으로 먼지가 들어간다는 거 기계 자체에 문제라는 생각이 있어서 기분이 썩 좋.. 더보기
디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고? 디카 A/S 받는데 일주일이나 걸린다고? 전자제품을 쓰다 보면 한두 번 정도는 A/S를 받게 되는 것 같습니다. 물론 사소한 문제는 A/S를 안 받는 분들도 많지만, 저 같은 경우는 그냥 놔뒀다가 나중에 더 크게 이상이 생길까 봐 조금이라도 문제가 보이면 바로 A/S 받는 성격입니다. 그리고 A/S 받을 때 기계 자체이상으로 문제가 발생해서 가게 되면 기분이 나쁠 경우가 많습니다. 하지만, 제가 가는 곳은 언제나 직원이 친절하게 응대를 해줘서 화를 내지 않고 그냥 A/S 받고 나오는 경우가 대부분입니다. 얼마 전부터 산 지 5개월 정도 된 디지털카메라 액정 안쪽에 자꾸 먼지가 끼기 시작해서 어제 먼지를 제거하려고 서비스센터를 찾자 가게 되었습니다. 물론 크게 이상 없는 거니 금방 끝날 거라는 생각을 했.. 더보기